Politique de Confidentialité

Chez hubdorquivena, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

hubdorquivena collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services financiers et programmes éducatifs. Nous recueillons ces informations de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services légitimes.

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et informations de profil professionnel.

Données de Navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, géolocalisation approximative et préférences utilisateur.

Données Financières

Informations de facturation, historique des transactions, préférences d'investissement et données relatives à votre parcours d'apprentissage financier.

Méthodes de Collecte

Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
Cookies et technologies de suivi similaires
Interactions avec nos services client et support technique
Participation à nos programmes de formation et webinaires
Communications par email et téléphone
Analyse du comportement utilisateur sur notre plateforme

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos services financiers et éducatifs. Nous nous engageons à utiliser ces informations de manière éthique et conforme à la réglementation française et européenne.

Finalité Base Légale Durée de Conservation
Fourniture des services éducatifs Exécution du contrat Durée du contrat + 3 ans
Communication marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans après dernière interaction
Obligations légales Obligation légale Selon durée légale requise

3. Partage et Transfert des Données

hubdorquivena ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des cas spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée et de la réglementation applicable.

Partenaires Autorisés

Prestataires de services techniques hébergés en France et dans l'Union européenne
Partenaires pédagogiques certifiés pour nos programmes de formation
Services de paiement sécurisé conformes aux normes PCI DSS
Prestataires d'analyse et d'optimisation de performance
Services de support client et assistance technique
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que hubdorquivena.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et de manière transparente.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous format électronique ou papier.

Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre compte ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales de conservation.

Droit à la Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre service.

Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour des communications marketing.

Droit à la Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001
Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
Surveillance continue et détection des intrusions
Sauvegardes chiffrées et redondantes
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures Organisationnelles

Formation régulière du personnel sur la protection des données
Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
Procédures d'audit et de contrôle interne
Plan de réponse aux incidents de sécurité
Évaluation régulière des risques de sécurité

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.

Type de Cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site web Session
Cookies de performance Analyse du trafic et amélioration 2 ans
Cookies de personnalisation Préférences utilisateur 1 an
Cookies marketing Publicité ciblée 6 mois

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Contactez Notre Équipe Protection des Données

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Email : info@hubdorquivena.com

Téléphone : +33 2 98 43 22 44

Adresse : 8 Rue de Savoie, 87100 Limoges, France

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation en vigueur.